本人于2年前购买一部V08型手机，最近因出现时间归零问题（所谓时间归零就是更换电池是，手机的时间自动恢复到出厂的原始时间）需要维修。于是在10月22日到位于东风东路的一间波导手机销后服务中心（广州东山客服）进行维修。经该客服中心的技术员吴×兵（服务订单签名）检验后，告知是由于排线（产品名称为：LCD扁带）的原因造成，维修费约40元左右。考虑本人还可承受，于是同意维修。
但意想不到的是，本人于11月1日试用，第一天似乎还正常，可第二天就有问题，不管更换时间多快，手机的时间都回归到00：00，必须重新输入时间，也就是我花的40元来维修好的手机只能用上一天，这40元的费用也太贵了吧！
于是本人怀着一种美好的心情找到该客服中心（因为承诺是保修一个月的），要求给予检查，可得到的结果却令我大吃一惊，这次时间归零不是排线的问题，而是显示器的问题。可以这么说，只要稍懂一点电子知识的人都知道，显示器与时间归零是风牛马互不相关的两个问题，而且从任何角度看，我的显示器是正常的，没有出现任何不清晰和显示缺陷的地方。而根据刘×文小姐的回答，这是技术人员这么说的。这不是明白着是蒙骗客户吗？上次的时间归零是排线坏了，这次却是显示器，假如我更换了显示器，再不行的话那就不知道该轮到哪个部件了。而更换一个显示器约为140元，真不敢相信，一个小小的时间归零到底需要花多少钱才可能解决。可当我要求出具维修证明时，答复又有新的变化了，技术人员在我的第一次维修的回执单据上出具了如下意见：
05年11月4号的时钟问题，不是排线问题，是显示屏上的后备电子问题。
05．11．4号
至此，本人也就再没有想着去维修了，因为我已清楚的知道，手机的时间归零同样是靠一个小小的电子解决的，而波导的技术人员却夸大地说是排线和显示器问题，利用客户的对该品牌手机的不知而赚取不义之财。可以肯定，波导的客服只不过是一个靠坑骗客户而让自己生存的一个令人极度失望的一个组织。可笑的是该客服中心刘×文小姐还向我大谈“三包”法。这已不仅仅是“三包”法的范围，利用客户对产品不知来坑骗客户利益，已远远超出“三包”的范围，而是侵犯了消费者的利益，应该是消费者权益保护法的范围。
花了40元买了一个教训：波导手机无论是产品质量还是售后服务都是不可信的，支持国家工业是我们应该具有的爱国热情，但得有选择地支持，象这样靠损害国家人民利益而寻求生存的波导是不论如何都不应该给予支持，因为支持他等于损害国家和人民的利益。
请支持波导的同志们要三思啊!!
